Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 9 marca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej oraz sklepu internetowego prowadzonego przez zerano.

Administratorem danych osobowych jest:

zerano
Poświęcka
51-128 Wrocław
Polska

E-mail: kontakt@zeerano.pl

Dbamy o prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

Dane kontaktowe

  • imię i nazwisko

  • adres e-mail

  • numer telefonu

  • adres dostawy

  • adres rozliczeniowy

Dane dotyczące zamówień

  • historia zamówień

  • szczegóły zakupionych produktów

  • informacje o zwrotach lub reklamacjach

Dane techniczne

  • adres IP

  • typ przeglądarki

  • dane o urządzeniu

  • dane dotyczące korzystania ze strony

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

Realizacji zamówienia

  • przetwarzania płatności

  • wysyłki zamówień

  • obsługi zwrotów i reklamacji

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Obsługi klienta

  • odpowiadania na zapytania

  • rozpatrywania zgłoszeń

Podstawa prawna: uzasadniony interes administratora

Marketingu (jeśli użytkownik wyrazi zgodę)

  • wysyłania informacji o promocjach

  • komunikacji marketingowej

Podstawa prawna: zgoda użytkownika

Spełnienia obowiązków prawnych

  • prowadzenia dokumentacji księgowej

  • spełnienia obowiązków podatkowych

Podstawa prawna: obowiązek prawny

4. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, takim jak:

  • operatorzy płatności

  • firmy kurierskie

  • dostawcy usług IT

  • biuro księgowe

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez czas niezbędny do realizacji zamówienia

  • przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)

  • do momentu wycofania zgody w przypadku marketingu

6. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych

  • sprostowania danych

  • usunięcia danych

  • ograniczenia przetwarzania

  • przeniesienia danych

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

  • wycofania zgody na przetwarzanie danych

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami:

kontakt@zeerano.pl

7. Prawo wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

8. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania strony

  • analizy ruchu

  • poprawy funkcjonowania sklepu

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Dane dzieci

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami:

📧 kontakt@zeerano.pl

📍 Poświęcka
51-128 Wrocław
Polska